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城大調(diào)查顯示香港僱員信心四年來(lái)首度下跌

香港城市大學(xué)（城大）管理學(xué)系的調(diào)查顯示，香港僱員信心四年來(lái)首度下跌，並且低於2005年的水平，受訪市民對(duì)工作安全感和工作前景均感悲觀。

管理學(xué)系今天（6月10日）發(fā)表2009年「香港僱員信心指數(shù)、勞資關(guān)係、工作承諾調(diào)查研究」報(bào)告。該系於今年3月以電話訪問(wèn)了810名18歲或以上有全職工作的市民，詢問(wèn)他們對(duì)於就業(yè)信心、勞資關(guān)係和工作承諾等三方面的看法。這項(xiàng)每年一度的調(diào)查是城大即將推出一系列反映經(jīng)濟(jì)民生狀況的「城大指數(shù)」的一部分，旨在進(jìn)一步了解本港僱員的看法，以助管理層制訂相關(guān)的人事管理政策。

在「僱員信心指數(shù)」調(diào)查中，研究員邀請(qǐng)受訪者以0–10分評(píng)價(jià)自己對(duì)工作滿意度、工作安全感、工作前景及整體就業(yè)市場(chǎng)的看法，分?jǐn)?shù)愈高表示信心愈高。結(jié)果顯示，今年的整體僱員信心指數(shù)顯著下降至5.43分，是調(diào)查自2005年展開(kāi)以來(lái)的最低水平，顯示他們的就業(yè)信心比往年低（2005、2006、2007 及2008 的平均分分別為5.48、5.72、5.82 及6.04）；其中以運(yùn)輸、倉(cāng)庫(kù)及通訊業(yè)從業(yè)員的信心最低（5.07），批發(fā)零售業(yè)從業(yè)員的信心最高（5.59）。

與去年相比，受訪者的工作滿意度變動(dòng)不大，最滿意的仍然是和同事的關(guān)係（7.58），對(duì)個(gè)人工作表現(xiàn)亦表樂(lè)觀（7.16）。至於工作安全感與工作前景信心方面，受訪者明顯變得悲觀，工作安全感的平均信心由去年的7.06分降至6.64分；工作前景信心則由去年的4.59分降至3.25分，其中對(duì)晉升機(jī)會(huì)最悲觀，只有2.74分。

負(fù)責(zé)調(diào)查的管理學(xué)系系主任梁覺(jué)講座教授表示，僱員就業(yè)及工作前景信心向來(lái)與經(jīng)濟(jì)狀況息息相關(guān)，而今年的調(diào)查結(jié)果反映了金融海嘯對(duì)就業(yè)的負(fù)面影響。他說(shuō)：「過(guò)去四年香港的經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展，僱員普遍對(duì)市況感到樂(lè)觀，對(duì)就業(yè)和工作都有一定信心；唯金融海嘯席捲全球後，市民今年的經(jīng)濟(jì)信心也隨之下滑，對(duì)就業(yè)和工作前景的信心也因而顯著下降。」

與過(guò)去四年相比，受訪者對(duì)香港整體就業(yè)市場(chǎng)的信心大幅下降至3.23分（2005至2008年的平均分分別是3.87、4.22、4.49及5.05），反映市民認(rèn)為目前在本港「搵工」較過(guò)去四年困難。

在「勞資關(guān)係」調(diào)查中，受訪者以1–5分來(lái)評(píng)價(jià)勞方及資方關(guān)係，分?jǐn)?shù)愈高表示僱員對(duì)勞資關(guān)係的看法愈正面。結(jié)果顯示，勞資關(guān)係指數(shù)在過(guò)去三年變化不大，今年的平均分為3.45，勞資關(guān)係不過(guò)不失。進(jìn)出口貿(mào)易行業(yè)的勞資關(guān)係最好（3.53），批發(fā)零售業(yè)的勞資關(guān)係最差（3.38）。

在「工作承諾」調(diào)查中，受訪者以1–5分來(lái)評(píng)價(jià)自己對(duì)組織和職業(yè)的承諾程度，例如對(duì)公司的歸屬感和忠誠(chéng)度，以及對(duì)自己的職業(yè)是否感到自豪等，分?jǐn)?shù)愈高表示承諾愈高。結(jié)果顯示，僱員對(duì)工作的承諾屬中等水平（3.58），對(duì)職業(yè)的承諾（3.66）則普遍高於對(duì)組織的承諾（3.50）。

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